Trgovec je dolžan pred prodajo (tj. sklenitvijo pogodbe) na jasen, razumljiv in nedvoumen način zagotoviti naslednje podatke in obvestila:

• različne faze, ki sledijo v procesu sklenitve pogodbe (prodaja/nakup)
• načini in pogoji plačanja
• opis načina in roka dobave izdelkov oziroma izvedbe storitve
• Stroški dostave
• pogodbena določila
• splošni pogoji poslovanja, če so sestavni del pogodbe
• izjavo o znanih izvoznih omejitvah v skladu s carinskimi predpisi in drugimi ustreznimi določbami, če je potrebna
• kodekse ravnanja, v skladu s katerimi deluje in informacije o tem, kako je te kodekse mogoče elektronsko pregledati
• poprodajne storitve (servisiranje in prodaja rezervnih delov), garancijski pogoji, ki so zagotovljeni z izdelkom ali storitvijo
• pravica kupca do odstopa od pogodbe po 45. členu Zakona o varstvu potrošnikov, rok za odstop, primeri, v katerih je pravica kupca do odstopa od pogodbe izključena ter pogoji za reklamacijo ali vračilo denarja in/ali blaga.

Trgovec je dolžan potencialnemu kupcu pred zaključkom nakupa zagotoviti tehnična sredstva za prepoznavanje in popravek napačno vnesenih podatkov.
Pogodbeni pogoji splošnih pogojev poslovanja pogodb, sklenjenih v elektronski obliki, morajo biti kupcem dostopni na način, da jih lahko shranijo, ponovno uporabijo in reproducirajo.